Domande frequenti (FAQ)

Trovi qui sotto le risposte alle domande che ogni giorno riceviamo da utenti come te. Se non dovessi trovare risposta non esitare a contattarci usando la web chat che trovi anche in questa pagina oppure scrivendo a assistenza@salabam.com o telefonando allo 0541 164 66 67

Come scegliere quale Salabam ordinare

Quante persone sono incluse?

Quando farai la tua ricerca sul sito Salabam.com sarai tu a specificare quante persone parteciperanno al viaggio: tutti i risultati che ti verranno proposti da Salabam saranno soluzioni di pernotto adatte ad ospitare il numero di persone da te richiesto. In ogni caso con un Salabam prenoti una camera o un appartamento.

Il volo è incluso?

No, il volo non è mai incluso

Posso inviarvi una richiesta di preventivo?

Non facciamo preventivi via email o al telefono. Salabam è un servizio online in cui sei tu a scegliere e prenotare direttamente tra gli hotel proposti online. Vedere cosa proponiamo è semplicissimo: entra nella pagina di uno dei Salabam a cui sei interessato (Italia, Europa, Mare, ecc.) e clicca sui bottoni arancio; inserisci data, destinazione e numero di persone e dopo pochi istanti ti verranno mostrate tutte le disponibilità prenotabili.

Come posso vedere che hotel sono disponibili?

E’ facilissimo. Entra nella pagina di uno dei Salabam a cui sei interessato (Italia, Europa, Mare, ecc.) e clicca sui bottoni arancio; inserisci data, destinazione e numero di persone e dopo pochi istanti ti verranno mostrate tutte le disponibilità prenotabili in base alla data, alla destinazione e al numero di persone che hai inserito.

Come ordinare il tuo Salabam

Come faccio a richiedere un Salabam?

Cerca sul catalogo il Salabam che desideri in base al budget che vuoi spendere e al numero notti: puoi anche vedere in tempo reale le disponibilità. Una volta individuato il Salabam ordinalo cliccando sul pulsante arancione “ORDINA QUESTO SALABAM”. Dopo avere effettuato l’ordine riceverai da Salabam un’email con le istruzioni per prenotare. Avrai 12 mesi per scegliere.

Posso cambiare il mio Salabam?

Il Salabam è sostituibile solo ed esclusivamente con un Salabam di pari valore. E’ sufficiente farne richiesta per email ad assistenza@salabam.com indicando il Codice Salabam ricevuto per email dopo l’ordine. Non è possibile fare integrazioni per ottenere un Salabam di valore superiore nè richiedere un Salabam di valore inferiore.

Come prenotare il tuo hotel

Devo chiamare l'hotel per confermare?

Non è assolutamente necessario chiamare l’hotel. Né prima di avere ordinato il Salabam, nè prima di effettuare la prenotazione nè dopo avere effettuato la prenotazione. Tutte le disponibilità che sono mostrate su salabam sono prenotabili in tempo reale e confermate.

Quanto tempo ho per prenotare?

Dopo avere ordinato e ricevuto il tuo Salabam avrai 12 mesi per prenotare e viaggiare. In altre parole la data di scadenza del Salabam coincide con quella entro la quale devi effettuare il viaggio.

Posso modificare le date dopo la prenotazione?

No, non è possibile.

Posso fare prenotazioni multiple?

Puoi usare un Salabam per volta. In altre parole potrai effettuare una prenotazione per volta per cui non può essere garantito che dopo avere prenotato una camera in uno specifico hotel ne sia poi disponibile un’altra o altre sulla stessa data. Discorso diverso se invece vuoi usare due Salabam prenotando date consecutive sullo stesso hotel: in questo caso puoi verificare sull’anteprima che trovi su questo sito la disponibilità della stessa camera sulle due diverse date ed avere una ragionevole certezza di poterle prenotare a condizione di farlo a stretto giro o contemporaneamente su due diversi device.

Ci sono soluzioni con pensione completa o mezza pensione?

Ciascun hotel, per ciascuna delle camere che propone specifica il tipo di trattamento: controlla bene prima di prenotare. Nella maggioranza dei casi si tratta di pernotto e colazione. In altri casi solo pernotto. Gli hotel che propongono trattamenti di mezza pensione o pensione completa sono pochi.